Politique de confidentialité

Momentio est une société enregistrée en Belgique sous le numéro d'entreprise 0765.792.333, ayant son siège social Bruxelles, Belgique. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via momentio.fun. Vous pouvez nous contacter à hello@momentio.fun.

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :

• Formulaire de contact — lorsque vous nous envoyez un message, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
• Achat — lorsque vous achetez un forfait d'événement, notre processeur de paiement Stripe collecte vos coordonnées de paiement, votre nom de facturation et votre adresse e-mail. Nous recevons un enregistrement de transaction (montant, forfait acheté, date) mais jamais vos coordonnées de carte complètes.
• Données de navigation — nous pouvons collecter des données d'utilisation anonymisées (pages visitées, type de navigateur, localisation approximative) via des cookies et des outils d'analyse. Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

Nous utilisons les données que nous collectons aux fins suivantes :

• Pour répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact.
• Pour traiter votre achat et vous envoyer une confirmation et une invitation d'accès.
• Pour fournir un support client si vous rencontrez un problème.
• Pour envoyer des mises à jour de produits ou des annonces occasionnelles, uniquement si vous avez donné votre accord.
• Pour améliorer l'expérience sur le site web en utilisant des analyses agrégées et anonymisées.
• Pour nous conformer à nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes en vertu du RGPD :

• Exécution du contrat — traitement de votre achat et livraison du service pour lequel vous avez payé.
• Intérêt légitime — réponse aux demandes du formulaire de contact et amélioration du site web.
• Obligation légale — conservation des dossiers de facturation et de comptabilité comme l'exige la loi belge.
• Consentement — envoi d'e-mails marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

Nous partageons vos données uniquement avec les fournisseurs tiers strictement nécessaires au fonctionnement de momentio.fun :

• Stripe — traitement des paiements. Stripe est conforme à la norme PCI-DSS et agit en tant que responsable de traitement indépendant pour les données de paiement.
• Cloudflare — sécurité du site web, DNS et CDN. Cloudflare peut traiter les adresses IP et les métadonnées de requête pour protéger le site.
• Hetzner — hébergement du site web sur des serveurs dédiés dans l'UE. Les journaux de requêtes peuvent être conservés pendant une période limitée à des fins de débogage.

Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement aux fins que nous spécifions. Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sans que des garanties appropriées ne soient en place.

• Les messages du formulaire de contact sont conservés jusqu'à 12 mois puis supprimés, sauf si une relation continue nécessite une conservation plus longue.
• Les enregistrements d'achat et de facturation (factures, historique des transactions) sont conservés pendant 10 ans conformément à la loi comptable belge.
• Les données d'analyse sont agrégées et anonymisées ; aucune donnée de navigation personnellement identifiable n'est conservée au-delà de 26 mois.

En tant que personne concernée en vertu de la loi de l'UE, vous avez les droits suivants :

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Toutes les données en transit sont cryptées via HTTPS. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe et ne passent jamais par nos propres serveurs.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.